Diretora do Itaú Unibanco, Luciana Nicola construiu uma carreira de quase três décadas na instituição sem perder a conexão com o mundo lá fora

Luciana Nicola começou a trabalhar no banco no mesmo mês em que entrou na faculdade. Era fevereiro de 1997 e ela tinha buscado o emprego para pagar os estudos em Direito. “Foi minha primeira e única dinâmica de recrutamento da vida”, diz. Em 2026, completou 29 anos de Itaú Unibanco.

Do cargo inicial, em uma central de atendimento que prestava assessoria financeira, passou a Diretora de Relações Institucionais e Sustentabilidade. No caminho, liderou iniciativas como a criação do Bike Itaú, a implementação da agenda climática e o programa de empreendedorismo feminino. E, mesmo tendo passado toda a vida profissional na mesma instituição, sente que não se fechou para o mundo – até porque muitos de seus projetos ali têm impacto do lado de fora. “Nada se compara ao Todos Pela Saúde durante a pandemia de covid-19”, lembra. “Lidei com a gestão de R$ 1 bilhão, mobilizando mais de 300 colaboradores em cinco meses.

Foi desafiador – perdi pessoas queridas na pandemia –, mas falo que, depois disso, somos capazes de qualquer coisa.” Leia também Aos 48 anos, Luciana é também vice-presidente do conselho de administração do Pacto Global da ONU no Brasil (plataforma de sustentabilidade corporativa) e atua em outras frentes que vão de mentoria de mulheres a defesa dos animais – ela tem quatro gatinhos em casa e mantém outros adotados em instituições. Abraçar causas é algo que vem da infância, por influência da família. Lembra-se das mobilizações para arrecadar itens para campanhas de Natal e Dia das Crianças no bairro onde morava, a Vila Madalena, em São Paulo.

Mais tarde, atuou por cinco anos numa casa de passagem de crianças com câncer. E cumpriu o estágio obrigatório no escritório de assistência jurídica gratuita da faculdade. “Foi uma experiência muito bacana porque atendíamos uma parcela da população sem nenhum acesso. E era tudo: de pequenas causas a família e até questões criminais.

Muitas vezes, por trás daquele pedido de um direito, vinham várias camadas sociais.” Dentro do banco, aos poucos, também foi se direcionando para a área social. Assim, o emprego para custear a faculdade acabou virando uma carreira de quase três décadas. “Algumas pessoas falam: ‘Nossa, 29 anos de banco!’ Eu digo: ‘Sim, mas participei de tantos bancos diferentes aqui dentro, fiz tanta coisa diferente’. E nunca perdi o que, para mim, é essencial: poder olhar para o que faço e qual o impacto que eu gero.” Luciana Nicola Divulgação Depois de trabalhar na área de endomarketing – em que cuidava d